Arabuluculuk bir çeşit hukuki işlem olması nedeniyle sürecin tarafların en lehine olacak şekilde sonuçlanması için bu görüşmeler öncesinde edinmeleri gereken bir takım bilgiler vardır. Peki arabuluculuk görüşmesinde dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Bizde bu yazımızda sizlere arabuluculuk görüşmeleri öncesinde edinmenizde gerekli olduğunu düşündüğümüz bilgileri paylaştık. Yazımızın sonunda paylaşacağımız örnek arabuluculuk görüşmesini inceleyerek konu hakkında daha fazla fikir sahibi olabilirsiniz.
Dilerseniz öncelikle konumuzun daha iyi anlaşılabilmesi için kısaca arabuluculuk nedir? hakkında bilgi vererek yazımıza başlayalım.
Arabuluculuk Nedir?
Arabuluculuk, hukuki bir uyuşmazlığın çözümünün yargı birimlerine taşınmadan tarafsız bir kişi (arabulucu) tarafından çözümünü amaçlayan bir uyuşmazlık çözüm yoludur. Arabuluculuk faaliyetleri gerekli arabuluculuk eğitimlerini almış ve arabuluculuk sınavından başarılı olarak arabuluculuk sertifikasına sahip kişiler tarafından yerine getirilir.
Arabuluculuk görüşmelerinde genel amaç uyuşmazlığın en kısa yoldan dostane bir şekilde çözümlenmesidir. Arabuluculuk görüşmeleri sonrasında tarafların uzlaşması halinde ise sorun mahkeme aşamasına geçilmeden çözüme kavuşturulduğundan büyük ölçüde mahkeme iş yüklerini de azaltması amaçlanmıştır. Ancak asıl amaç uyuşmazlığın daha hızlı ve dostane şekilde çözüme kavuşturulması arabuluculuğun birinci amacıdır.
Arabuluculuk Görüşmesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Arabuluculuk görüşmesinde dikkat edilmesi gerekenler hakkında görüşme öncesi ve sonrası olarak iki farklı aşamada bilgi vermeyi konuyu daha anlaşılabilir kılacaktır.
Arabuluculuk Görüşmeleri Öncesinde Dikkat Etmemiz Gerekenler
Bir çeşit arabuluculuk görüşmelerine hazırlık olarak nitelendirebileceğimiz hazırlık aşamasında aşağıdaki konularda bilgi sahibi olmamız görüşmelerin daha hızlı ve lehimize sonuçlanmasında önemlidir.
Hak ve Yükümlülüklerimizi Bilmeliyiz
Arabuluculuk görüşmesinde dikkat etmemiz gerekenler arasında en önemli husus görüşme öncesinde haklarımızı tam olarak bilmemiz gerektiğidir. Arabuluculuğun konusuna göre hak ve yükümlülüklerimizde değişebilir. Örneğin iş hukukundan kaynaklanan işveren ve işçi arasındaki bir uyuşmazlığın arabuluculuk yolu ile çözümü öncesinde işçi veya işveren olup olmadığımız fark etmeksizin haklarımızı tam olarak bilip öncesinde bu konuda ön bir araştırma yapmamız yararımıza olacaktır.
Delil ve Belgelerimizin Temin Hazırlanması
Arabuluculuk görüşmeleri öncesinde dikkat etmemiz ve hazırlık yapmamız gereken bir başka husus ise uyuşmazlığa ilişkin lehimize olan bilgi ve belgelerin hazırlanmasıdır. Lehimize olan bilgi ve belgelerin arabuluculuk görüşmeleri sırasında karşı tarafa veya arabulucuya ibraz etmemiz, uyuşmazlığın temel sebebinin bizim olmadığının kanıtlanması açısından önemlidir.
Arabulucu İle Ön Görüşme
Arabulucular tarafsız kişiler oldukları için zaman zaman ön görüşmeye yanaşmamaktadırlar. Ancak tarafsızlıklarını korudukları sürece arabulucu ile ön görüşme yapılmasında bir sakınca bulunmayıp, aksine yapılacak asıl görüşme öncesinde arabuluculuk sürecine daha rahat adapte olmamızı sağlayacaktır.
Arabuluculuk Görüşmeleri Öncesinde Dikkat Etmemiz Gerekenler
Arabuluculuk görüşmelerinde dikkat etmemiz gerekenler sadece görüşme öncesinden ibaret değildir. Ayrıca görüşme sırasında da dikkat etmemiz gereken bir takım hususlar vardır. Arabuluculuk görüşmeleri sırasında dikkat etmemiz gereken hususları ise aşağıdaki gibi özetleyebiliriz.
Tarafsız ve Yapıcı Bir Dil Kullanın
Arabuluculuk süreci, taraflar arasındaki iletişimde yapıcı bir dilin benimsenmesini gerektirir. Taraflardan herhangi biri, sert veya suçlayıcı ifadeler kullandığında, görüşme olumsuz etkilenebilir ve çözüm ihtimali azalabilir. Bu nedenle, duygulardan ziyade gerçekler ve hukuki argümanlar üzerine odaklanarak görüşleri dile getirmek büyük önem taşır. Arabuluculuk görüşmesinde dikkat edilmesi gerekenler arasında en önemlilerinden biri, iletişim dili konusunda özenli olmaktır.
İyi Bir Dinleyici Olun
Etkili bir arabuluculuk süreci için sadece konuşmak değil, aynı zamanda iyi bir dinleyici olmak da kritik öneme sahiptir. Taraflar, birbirlerinin görüş ve taleplerini dikkatle dinleyerek uyuşmazlığın esas noktalarını daha iyi kavrayabilir. Dinleme sürecinde, araya girmeden ve peşin hüküm vermeden karşı tarafın ifadeleri anlamlandırılmalıdır. Bu sayede, görüşmeler daha yapıcı ve verimli geçebilir.
Arabulucuya Doğru Bilgileri Aktarın
Arabulucunun tarafsız ve etkin bir şekilde yönlendirme yapabilmesi için tarafların eksiksiz ve doğru bilgi sunması gerekir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi, görüşme sürecini uzatabileceği gibi, adil bir çözümü de zorlaştırabilir. Arabuluculuk görüşmesinde dikkat edilmesi gerekenler arasında en temel unsurlardan biri de, sürece şeffaf ve doğru bilgilerle katılmaktır.
Duygusal Kontrolünüzü Sağlayın
Uyuşmazlık süreçleri genellikle taraflar için yoğun duygular içerebilir. Öfke, hayal kırıklığı veya endişe gibi hisler, karar alma sürecini olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, taraflar duygularını kontrol altında tutarak mantıksal ve hukuki bir yaklaşım benimsemelidir. Profesyonel ve saygılı bir tutum, görüşmelere olumlu yansıyacaktır.
Uyuşmazlıkları Açık Bir Şekilde Belirtin
Taraflar, uyuşmazlığın hangi noktalardan kaynaklandığını net bir şekilde ortaya koymalıdır. Belirsizlik veya muğallak ifadeler, arabuluculuk sürecini zorlaştırabilir ve çözümü geciktirebilir. Arabulucunun etkin bir şekilde yönlendirme yapabilmesi için, taraflar kendi taleplerini ve uyuşmazlığın kaynağını doğru şekilde ifade etmelidir. Bu bağlamda, yazılı beyanlar ve hukuki belgeler de destekleyici olabilir.
Anlaşmanın Uygulanabilir ve Adil Bir Şekilde Gerçekleşmesi İçin Çaba Gösterin
Arabuluculuk süreci sonucunda varılan mutabakatın hem uygulanabilir hem de taraflar açısından adil olması gerekir. Sadece bir tarafın menfaatlerine hizmet eden bir anlaşma, uzun vadede yeni ihtilaflara yol açabilir. Bu nedenle, taraflar anlaşmanın hukuki ve fiili olarak uygulanabilir olmasına özen göstermelidir. Arabuluculuk görüşmesinde dikkat edilmesi gerekenler içinde, anlaşmanın sürekliliğini sağlamak da önemli bir unsur olarak karşımıza çıkmaktadır.
Sonuç olarak, arabuluculuk görüşmelerinde başarılı olabilmek için tarafsızlık, etkin iletişim ve gizliliğe özen göstermek büyük önem taşır. Tarafların hak ve menfaatlerini koruyarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek, sürecin verimli ilerlemesini sağlar. Empati kurmak, sabırlı olmak ve uzlaşıya açık bir tutum benimsemek, anlaşmazlıkların dostane bir şekilde çözülmesine katkı sunar. Bu nedenle, arabuluculuk sürecine bilinçli ve hazırlıklı bir şekilde yaklaşmak, her iki taraf için de en iyi sonucun alınmasını sağlayacaktır.
Kaynak : Arabuluculuk Daire Başkanlığı
